Avis Google : Un outil pour améliorer la réputation locale des petites entreprises

Avis Google : Un outil pour améliorer la réputation locale des petites entreprises

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Les avis Google ont un impact significatif sur la décision d'achat des consommateurs. Une étude récente a révélé que près de 90% des consommateurs s'informent à travers les commentaires avant de opérer un achat. Cela prouve que la réputation en ligne peut faire ou défaire une transaction. À travers des cas concrets, les sociétés avec beaucoup de retours élogieux ont observé une croissance des conversions, tandis que les enseignes avec de mauvais avis ont enregistré une diminution des transactions.

Un cas d’étude notable est celui d’une enseigne de restauration de quartier qui, après avoir obtenu des retours très favorables sur Google, a constaté une augmentation des réservations. Les consommateurs potentiels prenaient en compte ces commentaires pour choisir leur prochain restaurant. En revanche, une autre enseigne similaire avec une réputation en ligne moins favorable a perdu une partie de sa clientèle, prouvant ainsi l’importance de la réputation en ligne dans la décision d'achat.

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En observant ces situations, il est clair que les retours clients sur Google sont un facteur décisif dans la croissance des entreprises. Les entreprises qui gèrent activement leurs avis renforcent leur crédibilité et augmenter leurs chances de conversion.